Recent, Microsoft a fost confruntat cu o întrerupere semnificativă a serviciilor sale, afectând utilizatorii din 74 de țări, inclusiv România. Purtătorul de cuvânt al companiei a declarat că nu există dovezi că incidentul ar fi fost cauzat de un atac cibernetic.
Problemele au început joi seara, cu o creștere bruscă a sesizărilor, atingând aproape 130.000 de raportări pe platforma de monitorizare Down Detector. Utilizatorii au întâmpinat dificultăți în accesarea aplicațiilor precum Word, Excel, PowerPoint, Outlook și Teams, precum și a serviciilor pentru afaceri, inclusiv SharePoint și OneDrive. De asemenea, asistentul AI Copilot a fost afectat.
Microsoft a sugerat că întreruperea ar putea fi rezultatul unor probleme cu setările serverelor care susțin Microsoft 365. Compania a realizat mai multe teste și a încercat soluții precum revenirea la actualizări anterioare pentru a restabili funcționarea serviciilor. Cu toate acestea, serverele au devenit din nou indisponibile odată cu creșterea traficului.
La ora 3:30 GMT, Microsoft a confirmat că serviciile Exchange, esențiale pentru e-mailul Outlook, au fost cele mai afectate. De asemenea, problemele au avut un impact limitat asupra chat-urilor și întâlnirilor din Teams. Charles Lamanna, vicepreședinte executiv al Microsoft, a promis informații suplimentare pe măsură ce devin disponibile și a exprimat regretul pentru inconveniențele cauzate clienților.
Într-o declarație anterioară, Microsoft a explicat că infrastructura sa a fost suprasolicitată, iar serverele au devenit indisponibile din cauza unei probleme de configurare. Compania investighează în continuare problemele raportate de utilizatori în accesarea căsuțelor de e-mail Exchange Online.
Interruperea serviciilor a avut un impact și asupra conectorilor pentru serviciile de inteligență artificială, OpenAI și Anthropic, care au raportat dificultăți în funcționarea instrumentelor lor din cauza problemelor cu Microsoft. De asemenea, Microsoft a întâmpinat dificultăți recente cu platforma sa de cloud Azure.
Mark Gregory, profesor asociat la Universitatea RMIT, a explicat că incidentul ar putea evidenția necesitatea companiilor de a investi în teste mai riguroase pentru modificările de configurare înainte de implementare. Acesta a subliniat și importanța soluțiilor de rezervă pentru organizațiile care depind de servicii cloud precum Microsoft 365.
