ING Bank România a introdus o nouă caracteristică de securitate, denumită „Verifică apelul ING”, disponibilă în aplicația ING Business Pro. Această funcționalitate răspunde unei creșteri alarmante a tentativelor de fraudă, în care atacatorii se pretind a fi reprezentanți ai băncilor sau ai altor instituții de încredere.
Prin intermediul acestei opțiuni, clienții pot verifica în timp real dacă apelul primit provine de la un reprezentant autentic al ING Bank. Aceasta este o măsură esențială, având în vedere că persoanele juridice sunt adesea ținte ale fraudelor, unde infractorii solicită actualizări urgente ale datelor sau încearcă să obțină informații confidențiale.
„Majoritatea atacurilor de astăzi se bazează pe încrederea oamenilor, nu pe vulnerabilități tehnologice. Ne concentrăm pe sprijinirea antreprenorilor și a companiilor pentru a-i ajuta să recunoască aceste tentative de fraudă,” a declarat Alin Becheanu, șeful departamentului de monitorizare a fraudelor.
Funcționalitatea „Verifică apelul ING” permite utilizatorilor să introducă numărul de telefon apelat și codul de țară pentru a verifica autenticitatea apelului. Dacă apelul este confirmat, aplicația va informa utilizatorul că interacțiunea este legitimă. În caz contrar, aplicația va avertiza utilizatorul să se îndoiască de apel și să contacteze asistența clienți pentru mai multe detalii.
„Oferind această funcționalitate, dorim să îmbunătățim încrederea clienților noștri în interacțiunile cu banca, având în vedere că fiecare detaliu contează în protecția afacerii lor,” a adăugat Aurelian Stingaciu, director de dezvoltare digitală.
ING Bank continuă să dezvolte soluții de protecție împotriva fraudelor, incluzând inițiative precum ING SAFEcall și SAFEbutton, pentru a educa clienții și a-i ajuta să identifice eventualele tentative de înșelăciune.
Recomandările pentru clienți includ evitarea dezvăluirii informațiilor sensibile în timpul apelurilor, verificarea identității apelantului și raportarea oricăror suspiciuni legate de posibile fraude.
