Companiile care aplică practici comerciale înșelătoare pentru a influența deciziile de cumpărare ale consumatorilor se pot confrunta cu amenzi de până la 6% din cifra de afaceri globală anuală, conform unui nou proiect legislativ venit din partea Comisiei Europene.
Reglementarea, cunoscută sub numele de Digital Fairness Act (DFA), va fi prezentată de comisarul european pentru justiție, Michael McGrath, în curând. Aceasta va necesita ulterior negocierea cu statele membre și Parlamentul European înainte de a deveni lege.
Scopul principal al acestei inițiative este combaterea „dark patterns”, tehnici de design care manipulează utilizatorii pentru a face achiziții sau a accepta condiții dezavantajoase. Aceste practici vor fi interzise în relațiile comerciale dintre companii și consumatori.
Printre alte prevederi, se propune interzicerea publicității personalizate pentru copii și consumatori vulnerabili. De asemenea, companiile care practică prețuri dinamice vor trebui să informeze utilizatorii cu privire la disponibilitatea reală a produselor la prețul afișat.
O altă măsură impusă platformelor digitale este aceea de a oferi utilizatorilor opțiunea de a dezactiva funcțiile care încurajează utilizarea excesivă a serviciilor online.
Organizația Finance Watch, care militează pentru protecția consumatorilor în domeniul financiar, a subliniat că reglementările propuse nu oferă suficientă protecție investitorilor online, considerând că inițiativa, deși binevenită, nu este suficient de ambițioasă.
Digital Fairness Act reprezintă o nouă etapă în întărirea reglementărilor pentru marile companii tehnologice și platformele de comerț electronic din Uniunea Europeană.
