Introducerea cărții electronice de identitate (CEI) în Cluj, începând cu 2021, a avut parte de critici severe, fiind considerată un eșec funcțional. Deși CEI oferă o soluție modernizată pentru identificarea cetățenilor, posesorii acestor documente se confruntă cu obstacole atunci când interacționează cu instituțiile statului, în special la ghișeele pentru permise de conducere și pașapoarte.
Unul dintre principalele motive pentru aceste dificultăți constă în faptul că adresa de domiciliu este stocată pe cipul CEI, dar nu poate fi accesibilă din lipsa dispozitivelor necesare citirii acestor informații. Astfel, pentru a susține examenul de conducere, candidații trebuie să demonstreze adresa de domiciliu, ceea ce obligă utilizatorii să obțină o adeverință de la Serviciile Locale de Evidență a Populației.
Asemenea probleme sunt întâmpinate și în procesul de obținere a pașapoartelor, unde dovada adresei de domiciliu este esențială. În județul Vaslui, de exemplu, au fost emise aproximativ 900 de cărți electronice de identitate până în prezent.
Într-o încercare de a remedia situația, prefectul Eduard Popica, aflat în concediu, a anunțat că va aduce două cititoare speciale pentru a facilita accesul la informațiile stocate pe cipul CEI. Aceste cititoare sunt planificate să fie utilizate atât pentru Serviciul Pașapoarte, cât și pentru Permise, cu scopul de a îmbunătăți experiența utilizatorilor în cadrul instituțiilor statului.
