Un recent studiu a evidențiat nevoile și sugestiile vizitatorilor Palatului Brukenthal din Sibiu, relevând aspecte esențiale care necesită îmbunătățiri. Printre acestea se numără accesibilitatea pentru persoanele cu dizabilități, iluminatul operelor de artă și claritatea informațiilor despre exponate.
Aproximativ 33% dintre vizitatorii chestionați au evaluat negativ facilitățile dedicate persoanelor cu dizabilități, iar 20% s-au declarat nemulțumiți de iluminatul din muzeu. Studiul, realizat de Institutul Național pentru Cercetare și Formare Culturală (INCFC) pe o perioadă de aproape două luni, a constatat că 47% dintre respondenți consideră că o cafenea în muzeu ar reprezenta o adăugire utilă.
În ciuda acestor aspecte ce necesită atenție, majoritatea vizitatorilor (96%) au apreciat curățenia muzeului, iar 93% au fost mulțumiți de serviciile personalului. Colecțiile bogate ale muzeului, inclusiv galeria de artă românească și lucrările flamande, au fost de asemenea lăudate.
Conducerea muzeului recunoaște că statutul clădirii istorice îngreunează modificările necesare pentru îmbunătățirea accesibilității, dar își propune să colaboreze pentru a implementa soluții eficiente. De asemenea, vizitatorii au solicitat explicații mai clare și informații mai accesibile despre operele expuse, inclusiv în limba engleză.
Studiul a arătat că 60% dintre vizitatori s-ar întoarce pentru expoziții noi, iar 68% doresc opțiunea de a cumpăra bilete atât online, cât și de la casierie. Conducerea muzeului consideră că aceste sugestii sunt fundamentale pentru a îmbunătăți experiența vizitatorilor și a-i încuraja să revină.
