Un studiu recent a relevat că muzeul Brukenthal este predominant frecventat de turiști, în timp ce localnicii constituie o proporție foarte mică dintre vizitatori. Conform cercetării efectuate în această vară, doar 8 din 100 de vizitatori chestionați sunt sibieni, iar 74% dintre aceștia au vizitat muzeul pentru prima dată.
Studiul, realizat de Institutul Național pentru Cercetare și Formare Culturală (INCFC), a fost bazat pe 506 chestionare completate între 1 iulie și 16 august. Aproape 89% dintre respondenți sunt turiști, dintre care 64% sunt români și 25% străini. Una dintre constatările importante este că 7% dintre localnici provin din orașele județului, iar 1% din mediul rural.
Studiul a evidențiat că 42% dintre vizitatori au decis să viziteze muzeul spontan, iar 11% dintre aceștia l-au descoperit trecând prin zonă. Această spontaneitate sugerează o recunoaștere semnificativă a brandului Brukenthal în rândul turiștilor.
În ceea ce privește demografia vizitatorilor, 57% dintre respondenți sunt femei, iar majoritatea se află în intervalul de vârstă 45–59 de ani. De asemenea, 71% au studii superioare, iar 60% sunt angajați.
Interesul pentru artă, patrimoniu și istorie a fost motivul principal pentru 64% dintre vizitatori, în timp ce 23% au venit din curiozitate sau la recomandarea altora. O proporție semnificativă a vizitatorilor este familiarizată cu cultura, majoritatea având experiențe anterioare în vizitarea muzeelor.
Recomandările din partea prietenilor au fost principala sursă de informare pentru 34% dintre respondenți, ceea ce sugerează importanța marketingului bazat pe recomandări. Studiul a fost realizat ca parte a unui contract de management, având ca scop identificarea nevoilor și așteptărilor publicului muzeului.
