OLX Group, un lider internațional în domeniul anunțurilor online, a anunțat recent lansarea a două instrumente noi bazate pe inteligența artificială, denumite Agentic Selling și DealFinder. Aceste soluții își propun să simplifice și să eficientizeze procesul de cumpărare și vânzare, având ca scop îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe platformele sale.
Evenimentul de lansare a avut loc pe 27 octombrie, în cadrul CLAIM Online 2026, un forum dedicat inovațiilor din domeniul marketplace-urilor. Această inițiativă vine în urma unor studii recente care indică faptul că, deși utilizatorii folosesc frecvent soluții AI, aceștia caută transparență și doresc să aibă control total asupra deciziilor importante.
OLX are o experiență de peste opt ani în dezvoltarea tehnologiilor bazate pe inteligență artificială. În prezent, compania a implementat 86 de soluții de învățare automată și 28 de soluții de inteligență artificială generativă. De asemenea, OLX beneficiază de o rețea extinsă de relații cu dealerii auto și profesioniștii din imobiliare, ceea ce îi oferă un avantaj competitiv.
Agentic Selling este deja disponibil pentru 20% dintre utilizatorii de pe platforma Otodom din Polonia, ghidând vânzătorii în procesul de publicare și gestionare a anunțurilor. De la evaluarea proprietății până la publicarea efectivă, acest instrument asigură un suport continuu pentru utilizatori.
DealFinder, pe de altă parte, este un asistent pentru cumpărători disponibil pe WhatsApp, care își propune să faciliteze căutările de produse și să ofere alerte de preț. După o fază de testare beta în Portugalia, DealFinder a demonstrat o rată de conversie de 18% în contactarea vânzătorilor.
Conform lui Andreas Merentitis, Chief Data Officer al OLX, cele două instrumente sunt concepute pentru a prelua sarcinile complexe, în timp ce utilizatorii își păstrează controlul asupra deciziilor finale. Această abordare subliniază importanța încrederii în tehnologiile AI.
OLX a realizat și două studii care analizează impactul AI asupra deciziilor de carieră și locuință. Studiul a arătat că majoritatea tinerilor utilizează soluții AI, dar doar o mică parte se simt pregătiți pentru schimbările aduse de acestea pe piața muncii. De asemenea, instrumentele OLX, precum CV Optimiser și AI Interviewer, au primit aprecieri pozitive din partea utilizatorilor, care le consideră utile în procesul de angajare.
În ceea ce privește căutarea unei locuințe, utilizatorii au solicitat funcționalități precum alertele pentru anunțuri potrivite și compararea ofertelor. Studiile sugerează o preferință pentru expertiza umană, utilizatorii având o încredere mai mare în estimările agenților imobiliari decât în evaluările realizate de AI.
Christian Gisy, CEO al OLX Group, a subliniat că, deși utilizatorii adoptă AI, este esențial să înțeleagă funcționarea acestor instrumente și să păstreze controlul asupra deciziilor importante.
OLX continuă să inoveze, implementând soluții AI care au demonstrat deja un impact pozitiv asupra ratelor de finalizare a anunțurilor și timpilor de publicare, în special în domeniul imobiliar și auto.
