Sectorul retailului la nivel global se află într-o continuă transformare, cu strategii menite să redefinească experiența de cumpărare. Conform unui studiu recent, succesul acestui domeniu depinde de adaptarea la provocările economice curente prin noi modele de afaceri.
Studiul subliniază cum retailul a demonstrat o reziliență remarcabilă în fața diverselor obstacole, inclusiv creșterea cumpărăturilor online și crizele financiare. De asemenea, capitalizarea bursieră a celor mai mari 20 de retaileri a crescut de trei ori, ceea ce reflectă capacitatea sectorului de a se adapta și de a se dezvolta sustenabil.
În acest context, liderii din industrie au identificat șase domenii esențiale pentru creștere:
- Valorificarea activelor existente pentru servicii B2B: Infrastructura și baza de clienți sunt utilizate pentru a genera noi surse de venit.
- Remodelarea spațiilor fizice și digitale: Magazinele devin locuri multifuncționale, inclusiv centre comunitare și puncte de livrare.
- Restructurarea activității prin cedări și achiziții: O mare parte dintre CEO-uri intenționează să vândă active neperformante și să investească în tehnologii prin fuziuni.
- Adoptarea tehnologiei: Utilizarea inteligenței artificiale este esențială pentru eficiență și îmbunătățirea experienței clienților.
- Investiții în oferte noi: Retailerii caută oportunități în domenii precum sănătatea și serviciile financiare.
- Explorarea parteneriatelor: Colaborările sunt folosite pentru a diversifica veniturile și a răspunde cererii consumatorilor.
Experții din domeniu, precum Malin Andree, subliniază importanța inovației și a curajului în fața incertitudinii, în timp ce Ian McGarrigle recomandă o integrare treptată a noilor modele de afaceri, axându-se pe profitabilitate și utilizarea datelor clienților.
Studiile recente, inclusiv EY Future Consumer Index și CEO Outlook Survey, evidențiază tendințele emergente și riscurile cu care se confruntă retailul, confirmând că, în ciuda incertitudinilor economice, schimbările din acest sector sunt inevitabile și pot oferi oportunități semnificative de creștere.
