Ryanair a anunțat o creștere a recompenselor pentru angajații săi care identifică bagajele de mână ce depășesc dimensiunile permise. Conform declarațiilor directorului executiv Michael O’Leary, fiecare troler neconform va aduce un bonus de 2,5 euro, față de 1,50 euro anterior, începând cu luna noiembrie a acestui an.
Regulile companiei stipulează că pasagerii pot aduce un bagaj mic gratuit, care trebuie să se încadreze în dimensiunile de 40x30x20 cm. Orice bagaj suplimentar, inclusiv trolerele de maximum 55x40x20 cm, este supus unei taxe care poate ajunge până la 90 de euro.
Decizia de a oferi bonusuri mai mari pentru angajați a stârnit controverse, mulți pasageri considerând că acest sistem creează presiune asupra lor. O’Leary a subliniat că scopul acestor măsuri este de a asigura respectarea regulilor de către toți călătorii.
Ryanair nu este singura companie aeriană care adoptă astfel de măsuri; easyJet a implementat un sistem similar prin care angajații primesc recompense pentru bagajele verificate.
În fața criticilor, O’Leary a reafirmat că majoritatea pasagerilor respectă reglementările și că doar un procent foarte mic este sancționat pentru bagaje neconforme. El a încurajat respectarea regulilor și a subliniat că, dacă pasagerii respectă dimensiunile, nu vor întâmpina probleme la îmbarcare.
