Aproape 64% dintre liderii organizațiilor guvernamentale recunosc importanța adoptării inteligenței artificiale (IA), dar doar 26% afirmă că au implementat această tehnologie la nivelul întregii instituții, conform unui studiu recent.
Analiza realizată de EY subliniază că, în ciuda conștientizării avantajelor, cum ar fi economiile semnificative și îmbunătățirea serviciilor, doar 12% dintre respondenți au adoptat soluții de IA generativă.
Mai mult, 58% dintre participanți susțin necesitatea accelerării adoptării tehnologiilor de date și IA în sectorul public.
Organizațiile care au integrat deja analiza de date și IA beneficiază de avantaje importante, inclusiv o interacțiune îmbunătățită cu cetățenii, economii de costuri, securitate sporită și decizii bazate pe date. Primele 20% dintre organizații, considerate pionieri, sunt cu mult înaintea celor din restul sectorului în ceea ce privește implementarea acestor soluții digitale.
Pionierii se concentrează pe construirea unei fundații solide, având o rată de 88% în implementarea infrastructurii de date, comparativ cu 58% în cazul organizațiilor din urma. De asemenea, 76% dintre aceștia au digitalizat procesele existente, spre deosebire de 33% din organizațiile mai puțin avansate.
Cu toate acestea, 62% dintre lideri menționează că îngrijorările legate de confidențialitate și securitate împiedică adoptarea soluțiilor digitale. De asemenea, 51% subliniază lipsa unei strategii clare de transformare digitală.
Autoritățile guvernamentale se confruntă cu provocări suplimentare datorită legislației stricte privind protecția datelor, care limitează capacitatea de a partaja informații. Organizațiile de succes abordează aceste provocări prin stabilirea unor cadre clare de guvernanță a datelor, protejând în același timp datele personale.
Studiul a fost realizat de EY, în colaborare cu Oxford Economics, în perioada august-septembrie 2024, și a inclus 492 de lideri din sectorul public din 14 țări.
