Începând cu luna octombrie a anului 2024, companiile aeriene vor implementa o serie de reglementări care vizează drepturile pasagerilor. Printre acestea se numără reglementarea bagajului personal, care va putea fi transportat în cabină fără costuri adiționale, și afișarea transparentă a tarifelor de zbor.
Noua legislație va obliga transportatorii să afișeze prețul total al biletului, incluzând și taxa pentru bagajul de mână, de la începutul procesului de rezervare. Bagajul de mână va putea avea dimensiuni specifice, fiind limitat la 40 cm înălțime, 30 cm lățime și 15 cm adâncime, în timp ce fiecare companie va stabili dimensiunile pentru bagajul de cabine.
În plus, părinții nu vor mai fi nevoiți să plătească suplimentar pentru a-și așeza copiii sub 14 ani lângă ei în avion. Această modificare vine în sprijinul familiilor care călătoresc împreună.
În cazul întârzierilor sau anulărilor de zbor, companiile vor fi obligate să proceseze cererile de rambursare în termen de 7 zile, iar compensațiile pentru pasageri vor putea ajunge până la 600 de euro, fiind procesate în maximum 30 de zile.
De asemenea, pasagerii care nu pot fi îmbarcați din cauza vânzării excesive de bilete vor avea dreptul la despăgubiri, având opțiunea de a cumpăra un bilet de la o altă companie și de a fi compensați cu până la patru ori valoarea inițială a biletului.
Reprezentanții companiilor aeriene, precum Ryanair și Wizz Air, au confirmat că vor adapta aceste reglementări, însă au exprimat îngrijorări cu privire la impactul financiar pe care aceste măsuri l-ar putea avea asupra călătorilor.
