Primăria Municipiului Focșani a demarat un proiect inovator prin care va implementa un Chatbot AI pe pagina oficială a instituției, semnat de primarul Cristi Valentin Misăilă. Acest asistent virtual va avea rolul de a îmbunătăți interacțiunea cetățenilor cu administrația locală.
Conform reprezentanților primăriei, chatbot-ul va oferi răspunsuri rapide și precise la întrebările locuitorilor, având acces la informații din surse oficiale. De asemenea, acesta va învăța continuu din interacțiunile cu utilizatorii, adaptându-se la tipurile de întrebări primite.
Un aspect important al acestui proiect este disponibilitatea constantă a serviciului, ceea ce va permite cetățenilor să obțină informații la orice oră, reducând astfel presiunea asupra personalului din primărie. Această automatizare ar putea conduce la economii de timp și resurse, facilitând redistribuirea angajaților către alte sarcini.
Planurile primăriei includ integrarea chatbot-ului cu sistemul național ROeID, asigurând acces securizat la informații personalizate, cum ar fi detalii despre conturile utilizatorilor sau plățile efectuate.
Proiectul, intitulat „Extinderea serviciilor electronice către cetățeni prin implementarea unui Chatbot AI”, beneficiază de finanțare din partea Ministerului Economiei, Digitalizării, Antreprenoriatului și Turismului, în cadrul Programului național pentru transformarea digitală a autorităților locale.
Prin această inițiativă, Focșaniul își propune să îmbunătățească calitatea serviciilor publice, asigurându-se că acestea sunt mai eficiente și mai accesibile pentru cetățeni.
