În prima zi de funcționare a sistemului de taxare rutieră TollRo, șoferii s-au confruntat cu numeroase dificultăți tehnice. Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere (CNAIR) a anunțat că persoanele afectate nu vor fi sancționate pentru neplata taxei în această perioadă de defecțiuni.
Sistemul a fost activat începând cu miezul nopții de 1 octombrie 2026, dar primele ore au fost marcate de probleme la crearea conturilor și confirmarea plăților. Reprezentanții CNAIR au explicat că solicitările multiple de accesare a platformei au dus la o presiune excesivă asupra acesteia.
Utilizatorii au semnalat, de asemenea, întârzieri în primirea e-mailurilor de confirmare, din cauza limitărilor impuse de filtrele de spam ale unor furnizori de servicii de e-mail.
CNAIR colaborează cu Serviciul de Telecomunicații Speciale pentru a îmbunătăți capacitatea de trimitere a mesajelor electronice. Totodată, s-au înregistrat probleme în procesarea tranzacțiilor, legate de comunicarea între platformă și procesatorul de plăți.
Compania verifica împreună cu procesatorul motivele acestor defecțiuni, asigurând utilizatorii că toate plățile efectuate în perioada problematică vor fi verificate cu scopul de a se asigura că banii ajung în conturile corecte.
CNAIR a subliniat că șoferii care nu au reușit să achiziționeze taxa prin TollRo din cauza acestor probleme nu vor fi amendați, conform Legii nr. 226/2023. Aceasta prevede protecția utilizatorilor în situații de defecțiuni ale sistemului care nu le sunt imputabile.
În unele cazuri, taxa aferentă neplată poate fi calculată ulterior, fără costuri suplimentare pentru utilizator. CNAIR a asigurat că problemele de livrare a e-mailurilor nu afectează validitatea rovinietei sau a taxei TollRo și va oferi actualizări după rezolvarea acestor defecțiuni.
