Magazinele PPC Energie din județele Timiș, Caraș-Severin, Arad și Hunedoara vor fi închise pe 20 iulie, cu ocazia Zilei Energeticianului. Totuși, compania va menține operarea call-centerului conform programului obișnuit.
Reprezentanții PPC Energie subliniază că majoritatea serviciilor sunt disponibile online, astfel încât clienții nu sunt nevoiți să se deplaseze la magazine. Aceștia pot comunica indexul de energie electrică sau gaze naturale prin aplicația myPPC sau pe site-ul companiei.
Indexul de energie electrică poate fi transmis și telefonic, în perioada specificată pe factură, la numerele gratuite 0800 07 07 01 pentru clienții din piața concurențială și 0800 07 08 09 pentru cei din regimul reglementat. De asemenea, numărul 021.9977 este disponibil cu tarif normal, de luni până vineri, între orele 8 și 20, pentru informații despre facturi, sold, contracte sau activarea serviciului de factură electronică.
Clienții pot efectua plăți online prin debit direct, transfer bancar sau aplicația myPPC. Cei care preferă plata în numerar pot utiliza automate SelfPay disponibile în magazinele PPC Energie și în diverse rețele comerciale, cum ar fi Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour și Kaufland. De asemenea, plata cu cardul prin POS este acceptată în majoritatea magazinelor PPC Energie.
Compania recomandă utilizarea aplicației myPPC, care este gratuită pentru dispozitive mobile și disponibilă și în variantă web. Prin intermediul acesteia, utilizatorii pot gestiona facturile, transmite indexul, verifica contul și solicita online încheierea unui contract de furnizare pentru energie electrică sau gaze naturale.
