Reprezentanții Comisariatului Județean pentru Protecția Consumatorului (CJPC) Timiș au oferit detalii despre gestionarea reclamațiilor legate de prezența gândacilor într-unul dintre magazinele Kaufland de pe Gheorghe Lazăr.
Consumatorii care doresc să facă o plângere sunt încurajați să se adreseze CJPC Timiș, fie online, pe site-ul oficial, fie personal, la sediul din Piața Unirii. Conform celor declarate, este esențial ca reclamanții să prezinte documente justificative, precum un bon de cumpărare, pentru ca plângerea să fie luată în considerare. Fără aceste dovezi, reclamația riscă să fie respinsă.
Reprezentanții instituției au subliniat că, în ciuda absenței documentelor, plângerea poate influența viitoarele controale ale magazinului. De asemenea, CJPC Timiș efectuează în medie 350 de reclamații pe lună, având opt comisari activi.
