În urma evaluărilor privind satisfacția pacienților la Spitalul Clinic de Urgență „Sfântul Ioan cel Nou” din Suceava, s-a observat că între 22% și 29% dintre respondenți au raportat o formă de condiționare a îngrijirilor medicale primite. Totuși, numărul pacienților care completează chestionarele este limitat, ceea ce face dificilă o evaluare exactă a comportamentului personalului medical.
În luna mai 2025, dintr-un total de 3.516 pacienți externați și 7.520 care au fost tratați în UPU, doar 197 au răspuns chestionarului, adică 5,60%. Aceasta reprezintă o creștere față de luna precedentă, când au fost 162 de răspunsuri. La întrebarea referitoare la condiționarea îngrijirilor, 40,1% au răspuns că nu au observat nimic suspect, 33,5% au afirmat că nu, iar 26,4% au spus că da.
În plus, la întrebarea dacă au simțit nevoia de a oferi o „recompensă” unui cadru medical pentru a beneficia de mai multă atenție, 3,6% au răspuns afirmativ, iar 60,4% au spus că nu. Această percepție de condiționare a îngrijirilor persistă, chiar dacă majoritatea pacienților (94,4%) apreciază pozitiv atitudinea personalului la primire.
În raportul lunar, au fost evaluate diverse aspecte, precum comportamentul medicilor și asistentele, care au primit aprecieri favorabile, în timp ce nemulțumirile au vizat starea băilor și lipsa semnalului TV. Evaluatorii sugerează reinstruirea personalului în comunicare și respectarea codului de etică profesională.
Deși în februarie 2025 un procent mai mare de pacienți - 29,5% - a semnalat condiționarea, iar 4,4% au dorit să ofere „atenții” cadrelor medicale, nemulțumirile legate de personal și condițiile de spitalizare rămân o problemă constantă. Comportamentele care sugerează că pacienții ar trebui să recompenseze material atenția medicilor sunt îngrijorătoare, având în vedere că un medic din spital a fost condamnat la închisoare pentru corupție anul trecut.
