Primăria Municipiului Sibiu a obținut finanțare europeană în valoare de 6.625.737,66 lei pentru a susține digitalizarea administrației publice. Trei proiecte principale vor fi dezvoltate până în 2028, având ca scop îmbunătățirea relației dintre cetățeni, firme și instituții.
Primul proiect, intitulat „Automatizarea proceselor prin intermediul roboților software RPA”, se ridică la 2.517.584,30 lei, din care 2.114.970 lei reprezintă fonduri europene nerambursabile. Acesta va fi implementat între august 2026 și martie 2028. Printre noutățile aduse se numără un asistent virtual AI destinat interacțiunii cu publicul, un robot telefonic AI pentru gestionarea apelurilor și automatizări RPA care vor prelua sarcini repetitive din contabilitate și registratură, informând cetățenii despre stadiul cererilor lor.
Al doilea proiect, „Sibiu Smart”, are o valoare de 2.141.700 lei și va fi derulat între august 2026 și mai 2028. Acesta include dezvoltarea unui chatbot AI, o platformă de date deschise, un instrument de analiză a performanței serviciilor publice și un ghișeu digital unic, toate având ca scop facilitarea comunicării dintre administrație și cetățeni.
În fine, „DocManager” va permite automatizarea procesului de eliberare a certificatelor de urbanism, având o valoare de 1.966.453,36 lei. Acesta va fi implementat tot până în martie 2028 și va include o platformă comună de gestionare a documentelor între primărie și instituțiile subordonate.
Conform Agenției pentru Dezvoltare Regională Centru, aceste proiecte vor beneficia o comunitate de peste 134.000 de locuitori și peste 7.000 de firme active în Sibiu, ceea ce reprezintă o proporție semnificativă din județ. Investițiile în digitalizare sunt parte a unei strategii mai ample, incluzând și alte inițiative precum reabilitarea energetică a clădirilor.
Directorul general al ADR Centru, Simion Crețu, a subliniat importanța acestor proiecte pentru o administrație mai eficientă, reiterând că acestea fac parte din Programul „Regiunea Centru” 2021-2027.
