Sute de pasageri români, inclusiv familii cu copii și persoane cu nevoi medicale, s-au confruntat miercuri cu întârzieri semnificative la aeroportul din Antalya, după ce zborul lor operat de compania Animawings a fost amânat din cauza unor probleme tehnice.
Zborul care trebuia să decoleze la ora 08:00 a fost amânat repetat până la ora 16:45. Ioana, o pasageră aflată la fața locului, a relatat: „Suntem treziți de la 2 dimineața, iar avionul este plin, aproape 200 de persoane.”
Pasagerii susțin că întârzierile frecvente au devenit o normă pentru zborurile pe ruta Antalya-România, afirmând că Animawings nu respectă standardele de servicii. „Nu se ține cont de demnitatea umană, de faptul că sunt copii și persoane bolnave”, a adăugat Ioana, exprimând dorința de a mediatiza situația și de a iniția un proces colectiv.
Oamenii afirmă că nu au primit informații clare din partea companiei aeriene, fiind îndemnați de personalul aeroportului să verifice panoul de plecări. Reprezentanții Animawings au comunicat că întârzierile sunt cauzate de probleme tehnice frecvente.
În plus, pasagerii s-au declarat nemulțumiți de lipsa de compensație, primind doar apă și un sandviș în condițiile în care așteptarea s-a întins pe parcursul mai multor ore. „Este inacceptabil, întâmpinăm o mare lipsă de profesionalism”, a concluzionat Ioana.
