Un număr tot mai mare de români aleg să instaleze panouri fotovoltaice pentru a reduce costurile energiei electrice. Un sibian, Radu Vonica, a fost însă victima unei firme care a promis servicii pe care nu le-a livrat. După semnarea contractului și achitarea unui avans de 50% în urmă cu mai bine de un an, bărbatul nu a primit nici panourile, nici banii înapoi.
Motivat de un preț atractiv de 24.000 de lei pentru un sistem de 10 kW, Radu a ales să colaboreze cu Taw Energy, fără a se înscrie în programul „Casa Verde”. Deși a găsit informații favorabile despre firmă, inclusiv o promovare realizată de un influencer, experiența sa s-a transformat rapid într-un coșmar. După ce firma a promis finalizarea instalării în termen de trei luni, comunicarea a devenit din ce în ce mai dificilă, iar bărbatul s-a trezit lăsat fără răspunsuri.
După numeroase încercări de a contacta firma, Radu a decis să depună o plângere la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și a angajat un avocat pentru a-și recupera banii. Deși Taw Energy a promis că va returna avansul, până în prezent nu a primit nimic.
Acest caz nu este izolat, ci reflectă o problemă mai largă, cu sute de clienți în situații similare. Recenziile negative abundă pe platformele de evaluare, iar mulți clienți își exprimă frustrarea față de lipsa de profesionalism a firmei. În ciuda promisiunilor anterioare privind onorarea contractelor, clienții continuă să aștepte fără speranță.
Reprezentanții Taw Energy nu au răspuns solicitărilor de comentarii în legătură cu situația actuală, iar clienții rămân în expectativă, sperând că problema va fi soluționată în curând.
