Un incident neobișnuit a stârnit indignarea unei locuitoare din Șura Mare, Sibiu, care a surprins un curier aruncând un colet fragil peste poarta casei sale. Femeia, Maia Marc, a așteptat cu nerăbdare livrarea unor boluri din sticlă, dar a fost dezamăgită de modul în care a fost tratat pachetul, cu toate că pe ambalaj era clar menționat "fragil".
Evenimentul s-a petrecut pe 4 august 2026, în jurul orei 11:00, la adresa ei de pe strada Ocnei, nr. 29. Potrivit mărturiei sale, curierul nu a sunat pentru a anunța livrarea, ci a aruncat coletul fără a ține cont de conținutul acestuia.
"Am fost extrem de supărată când am văzut cum a fost tratat coletul. Nu este normal să arunci un pachet, mai ales când este vorba despre lucruri fragile. Ar fi putut să sune și să aștepte să ies să-l iau", a declarat Maia.
După ce a constatat că produsele erau deteriorate, femeia a încercat să afle cum poate depune o reclamație. A contactat atât Trendyol, de unde a făcut comanda, cât și FAN Courier, inclusiv un manager din București. Paguba estimată de ea era de aproximativ 40 de lei, dar principalul motiv al supărării nu era valoarea, ci modul de livrare.
"Nu este vorba despre 40 de lei. Mă deranjează atitudinea curierului. Am plătit pentru aceste produse și m-am așteptat să fie tratate cu respect", a adăugat Maia. Ea subliniază că o astfel de situație ar putea fi mult mai gravă dacă pachetul conține articole scumpe.
FAN Courier a răspuns reclamației, afirmând că expediția a fost livrată cu ambalajul intact și că nu au fost înregistrate plângeri la predare. Compania a specificat că problemele legate de integritatea coletelor trebuie semnalate la momentul livrării, iar reclamațiile ulterioare nu sunt acceptate.
"Vreau doar ca oamenii să fie tratați cu respect. Dacă un curier primește un colet fragil, trebuie să aibă grijă de el. Asta mi se pare normal", a concluzionat Maia.
