Locuitorii comunei Mărtinești din județul Satu Mare își exprimă frustrările față de lipsa de comunicare a companiei Electrica cu privire la întreruperile de curent. Aceștia afirmă că adesea rămân fără energie electrică timp de ore, fără a fi informați dinainte. Majoritatea consumatorilor nu verifică zilnic site-ul companiei, unde sunt postate anunțurile, ceea ce le îngreunează accesul la informații.
„Electrica ne răpește curentul frecvent, fără nicio notificare”, afirmă un locuitor, subliniind că răspunsurile companiei sunt întotdeauna aceleași: „Trebuia să verificați pe site.” Această situație ridică întrebări cu privire la eficiența comunicării, având în vedere că anunțurile sunt disponibile doar online.
Durata întreruperilor este, de asemenea, o problemă majoră, cu perioade ce variază între 4 și 8 ore. Sătmărenii subliniază că lipsa notificărilor prin canale alternative, cum ar fi rețelele sociale sau mesaje SMS, complică și mai mult situația.
Nemulțumirile sunt accentuate în momentele în care oamenii au nevoie urgentă de energie pentru activități importante. „Mă întorc acasă cu planuri, am muncitori care așteaptă, iar eu nu am curent”, spune un alt sătmărean afectat.
Cetățenii consideră că Electrica ar trebui să adopte o atitudine mai responsabilă și să comunice întreruperile într-un mod mai accesibil, nu doar prin intermediul unui site pe care majoritatea nu îl consultă constant.
