Un incident recent într-un magazin Lidl din Zalău a stârnit controverse, după ce un client a raportat pe rețelele de socializare o serie de probleme legate de produsele din raionul de panificație. Acesta a sesizat că pe 2 octombrie, a găsit brioșe și alte produse de patiserie, etichetate cu data limită de consum 1 octombrie, fără a fi marcate ca fiind la reducere.
Clientul a început să inspecteze produsele, moment în care o angajată a observat comportamentul său și a solicitat intervenția unui agent de pază. Ulterior, angajata a întrebat clientul dacă a fotografiat produsele, reacția sa fiind interpretată de client ca fiind jignitoare. Acesta a declarat că angajata a avut o atitudine nepotrivită, adresându-i cuvinte jignitoare și cerându-i să nu facă poze.
Clientul a subliniat că a dorit să semnaleze nu doar problema legată de produsele expirate, dar și modul în care a fost tratat de personalul magazinului. Acesta a menționat că angajata i-a explicat că produsele realizate în ziua respectivă sunt valabile timp de trei zile, contrar informațiilor de pe etichete.
Pe etichetele produselor se menționează „A se consuma de preferință înainte de”, ceea ce a dus la confuzie în privința termenului „expirat” folosit de client. Comentariile la postarea sa au adus în discuție și alte experiențe neplăcute ale altor clienți cu personalul din magazin. Până la momentul publicării acestui articol, Lidl nu a oferit un răspuns oficial referitor la aceste reclamații.
