Spitalul Județean de Urgență Zalău a emis un comunicat oficial ca reacție la acuzațiile aduse de familia unei femei de 77 de ani, care a susținut că a fost neglijată în Unitatea de Primiri Urgențe (UPU) în seara zilei de 30 august 2026. Familia afirmă că pacienta a fost lăsată în zona de așteptare timp de aproape două ore, fără a beneficia de consult medical, în ciuda simptomelor severe precum cefaleea, amețelile și vărsăturile. Ulterior, aceasta a fost transportată la Cluj-Napoca, unde s-a confirmat diagnosticul de accident vascular cerebral ischemic.
Conform spitalului, pacienta a sosit în UPU la ora 20:07, fiind adusă de un echipaj SMURD. În documentele întocmite, cazul a fost clasificat cu cod verde, iar familia a declarat că pacienta a consumat o cantitate mare de alimente înainte de prezentare.
Reprezentanții spitalului susțin că pacienta a fost evaluată în zona de triaj de către un asistent medical, care a luat în considerare starea clinică a pacientei. De asemenea, se menționează că, la acel moment, UPU se confrunta cu un flux mare de pacienți, inclusiv cazuri critice care necesitau resuscitare.
Spitalul a subliniat că asistența medicală nu se acordă întotdeauna în ordinea sosirii, ci în funcție de nivelul de urgență stabilit prin triaj, pentru a asigura prioritate pacienților cu risc vital. În legătură cu plecarea din UPU, spitalul a confirmat că aparținătorii pacientei au decis să părăsească unitatea fără avizul medicului la ora 21:45, la aproximativ o oră și 38 de minute de la sosire.
Familia susține că pacienta a fost nevoită să aștepte într-un cărucior, având simptome severe, ceea ce a determinat decizia de a o transporta la Cluj-Napoca pentru tratament.
