Noul sistem de tarifare rutieră electronică, TollRo, a fost activat la miezul nopții, dar utilizatorii s-au confruntat imediat cu probleme tehnice. CNAIR a confirmat întârzieri în livrarea e-mailurilor și dificultăți în comunicarea platformei cu procesatorul de plăți.
Transportatorii din Sălaj, dar și din restul țării, se află în fața unei situații incerte, având în vedere că înregistrarea contului și confirmarea plăților pot întâmpina obstacole chiar din prima zi de utilizare.
CNAIR a explicat că numărul mare de înregistrări și tranzacții inițiale a dus la un volum crescut de mesaje automate, inclusiv confirmări și notificări. Serviciile de e-mail Gmail și Yahoo au restricționat temporar mesajele venite de la domeniul etoll.ro, ceea ce a dus la întârzieri sau neprimirea notificărilor.
De asemenea, utilizatorii acestor servicii de e-mail au avut dificultăți în crearea conturilor. În urma acestor probleme, CNAIR va colabora cu Serviciul de Telecomunicații Speciale pentru a spori capacitatea de trimitere a mesajelor.
O altă problemă semnificativă a fost legătura dintre platformă și procesatorul de plăți, care a afectat autorizarea și confirmarea tranzacțiilor. Deși portofelul electronic TollRo poate fi alimentat din aplicația mobilă, CNAIR a recunoscut existența unor disfuncționalități tehnice.
Instituția a anunțat că va verifica și reconcilia tranzacțiile afectate, asigurându-se că fiecare sumă plătită este corect atribuită contului utilizatorului. Monitorizarea plăților va continua până la remedierea completă a sistemului.
CNAIR a specificat că nu va aplica sancțiuni utilizatorilor care nu au reușit să achiziționeze Toll începând cu 1 octombrie, ora 00:00, din cauza problemelor tehnice. Aceasta nu se aplică unei suspendări generale a obligațiilor de plată, iar achiziția și valabilitatea rovinietei nu sunt afectate de problemele de e-mail.
Deși sistemul a fost lansat la termen, funcționarea sa nu a fost lipsită de sincope. CNAIR a menționat că echipele tehnice lucrează la soluționarea acestor probleme și va oferi actualizări după remedierea situației. În acest context, transportatorii trebuie să navigheze printre erori și promisiuni de îmbunătățiri.
