Inteligența artificială (AI) își câștigă un loc tot mai important în obiceiurile de cumpărare ale adolescenților din România. Un studiu recent realizat de Mastercard arată că 81% dintre tinerii cu vârste între 13 și 18 ani au utilizat AI pentru a căuta informații despre produse în ultimele 12 luni. Unii dintre aceștia sunt chiar deschiși la ideea ca tehnologia să efectueze achiziții în numele lor.
Conform raportului „O scurtă istorie a viitorului cumpărăturilor și plăților”, care analizează date din 13 țări și include respondenți din rândul a 26.000 de părinți și adolescenți, rezultatele din România indică faptul că 65% dintre adolescenți cred că AI va transforma modul în care generația lor face cumpărături. De asemenea, 38% se așteaptă ca AI să devină o metodă principală de cumpărare în anii următori.
Un alt aspect notabil este că 13,2% dintre adolescenți folosesc deja AI săptămânal pentru a finaliza achiziții. Aproape un sfert dintre respondenți (26%) ar fi dispuși să utilizeze un asistent AI care să le recomande produse și să finalizeze cumpărăturile pe baza preferințelor lor. În contrast, doar 16% dintre părinți împărtășesc aceeași deschidere.
În plus, 39% dintre tineri consideră că o recomandare de produs de la AI este mai de încredere decât una de la un prieten. Aceasta tendință sugerează o nouă formă de presiune socială, unde 46% dintre adolescenți simt că ar pierde ceva important dacă nu au acces la asistenți AI pentru cumpărături, în timp ce colegii lor ar utiliza aceste instrumente.
Interesul pentru AI nu se limitează la utilizarea sa, ci se extinde și la dorința de a înțelege cum funcționează. Studiul arată că 86% dintre adolescenți consideră esențial să învețe despre AI, un sentiment împărtășit și de 86,3% dintre părinți.
Privind spre viitor, raportul prezice că până în 2030, AI ar putea gestiona achiziții de rutină, cum ar fi alimentele și medicamentele. Futurologul Magnus Lindkvist sugerează că, în viitor, activitatea de a cumpăra nu va mai însemna același lucru, agenții AI urmând să se ocupe de achizițiile de zi cu zi.
Se estimează că, până în 2030, peste 300 de milioane de cumpărători online ar putea utiliza agenți AI pentru a efectua tranzacții. Această schimbare va impune comercianților să-și adapteze platformele online pentru a fi accesibile atât oamenilor, cât și agenților digitali.
O provocare majoră va rămâne încrederea, pe măsură ce AI devine responsabilă de efectuarea plăților. Vor fi necesare reguli stricte referitoare la identitate, consimțământ și securitate pentru a asigura o utilizare sigură și eficientă a acestor tehnologii.
