Pacienții care utilizează servicii stomatologice vor beneficia de o mai bună informare referitoare la tratamente, costuri și drepturile lor. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și Asociația Națională pentru Protecția Pacienților din Stomatologie (ANPPS) au semnat un acord de colaborare care vizează sporirea transparenței și a încrederii în relația dintre pacienți și medici.
Acest parteneriat creează un cadru pentru o cooperare eficientă între cele două organizații, având ca scop informarea pacienților înainte de inițierea tratamentelor stomatologice. Pacienții vor primi informații detaliate despre serviciile disponibile, costurile aferente, etapele procesului de tratament, condițiile contractuale și drepturile și responsabilitățile ambelor părți.
Pe lângă aceasta, parteneriatul prevede elaborarea de ghiduri informative pentru diverse specialități stomatologice, precum și organizarea de sesiuni educaționale și campanii de informare pentru pacienți, medici și clinici dentare.
Un obiectiv esențial al acestui acord este să asigure o mai bună transparență în ceea ce privește costurile tratamentelor și să promoveze practici comerciale corecte în domeniu. Cele două instituții vor analiza cazurile în care informațiile prezentate pacienților pot fi înșelătoare sau pot influența negativ deciziile acestora.
ANPPS va avea posibilitatea de a semnala ANPC problemele generale întâmpinate de pacienți și de a propune măsuri pentru îmbunătățirea protecției acestora. În același timp, ANPC va putea solicita ajutorul ANPPS pentru a analiza aspecte specifice ale serviciilor stomatologice.
Întâlniri regulate și campanii comune de informare sunt planificate pentru a preveni neînțelegerile și a facilita soluționarea amiabilă a conflictelor dintre pacienți și furnizorii de servicii stomatologice.
„Acest parteneriat ne va permite să analizăm problemele pacienților într-un cadru instituțional, ceea ce va contribui la dezvoltarea unor măsuri de prevenție și informare. Vrem ca fiecare pacient să fie conștient de serviciile și costurile implicate înainte de a începe tratamentul”, a declarat Alin Udeanu, președintele ANPPS.
Reprezentanții ANPPS subliniază că acordul nu are ca scop sancționarea medicilor stomatologi și nu modifică atribuțiile legale ale ANPC. Rolul ANPPS rămâne unul consultativ, axat pe reprezentarea intereselor pacienților, în timp ce ANPC va continua să îndeplinească atribuțiile sale de control.
