Guvernul României a prezentat rezultatele inițiale ale procesului de debirocratizare, la doar o lună de la lansarea platformei digitale fara-hartie.gov.ro, care permite cetățenilor să semnaleze probleme administrative.
Autoritățile au examinat sesizările referitoare la Pașaport și Carte de Identitate, categoria cu cele mai multe reclamații, depășind 300 de cazuri. În prezent, se lucrează la soluționarea a 21 de probleme principale semnalate de cetățeni, număr dublu față de obiectivul inițial.
Printre nemulțumirile românilor se numără:
- solicitarea repetată a documentelor deja existente în sistem, precum certificatele de naștere, căsătorie sau deces
- obligativitatea prezenței proprietarului la ghișeu pentru stabilirea domiciliului
- programul limitat al instituțiilor
- lipsa serviciilor online și a livrării documentelor prin poștă
- blocajele generate de modificările din Cartea Electronică de Identitate (CEI)
Ca răspuns, echipa vicepremierului Oana Gheorghiu a identificat și implementat primele soluții. Funcționarii Direcției Generale pentru Evidența Persoanelor sunt acum obligați să verifice datele de stare civilă direct în sistemele informatice, fără a mai solicita documente deja existente de la cetățeni, măsura fiind aplicabilă începând cu 25 martie 2026.
De asemenea, funcționarii folosesc baza de date a ANCPI pentru extrasele de carte funciară, iar băncile au primit acces la informațiile necesare, eliminând astfel necesitatea adeverințelor de domiciliu. Un sistem similar este testat și pentru notari.
În prezent, autoritățile lucrează la noi servicii digitale, printre care stabilirea reședinței online pentru posesorii de Carte Electronică de Identitate și posibilitatea exprimării consimțământului de „luare în spațiu” de la distanță, soluții ce ar putea deveni funcționale până la finalul lunii mai 2026.
Guvernul îndeamnă cetățenii să utilizeze Cartea Electronică de Identitate, care oferă avantaje precum un format compact, utilizarea ca document de călătorie în Uniunea Europeană și un certificat digital pentru semnătură electronică, având un nivel ridicat de securitate. Prima carte electronică este oferită gratuit persoanelor cu vârsta peste 14 ani, până la 1 iulie 2026, în limita fondurilor disponibile prin PNRR.
Autoritățile subliniază importanța sesizărilor cetățenilor în procesul de reducere a birocrației. Vicepremierul Oana Gheorghiu a afirmat: „Sesizările cetățenilor nu sunt reclamații în van, sunt date. Iar datele schimbă lucruri.” Platforma fara-hartie.gov.ro rămâne activă, încurajând cetățenii să transmită în continuare sesizări pentru îmbunătățirea serviciilor publice.
