Autoritatea de Reglementare în Domeniul Energiei a sancționat un furnizor de electricitate cu o amendă de 740.000 de lei din cauza mai multor abateri constatate.
Clienții au relatat că au fost induși în eroare pentru a semna contracte cu această companie, iar facturile primite s-au dovedit a fi exagerat de mari. Compania are un portofoliu de peste 23.000 de clienți și va trebui să ofere compensații celor care au fost facturați în mod incorect, pe lângă amenda primită.
Controlul ANRE a fost generat de numeroasele plângeri primite. Una dintre abaterile pentru care a fost sancționat furnizorul GRENERG – ELECTRIC NET este schimbarea abuzivă a contractelor.
O clientă din Prisaca, județul Caraș-Severin, a povestit cum a semnat un contract după ce un reprezentant al firmei a afirmat că furnizorul anterior se află în dificultăți financiare.
Emanuela Condureanu, fostă clientă: „Am plătit facturi exorbitante, cu un consum de kilowați mult mai mare decât cel real. Sunt multe persoane care au fost păcălite cu facturi umflate.”
După ce au realizat că facturile sunt semnificativ mai mari decât cele de la fostul furnizor, consumatorii au început să renunțe la contracte. Inspectorii ANRE au identificat 84 de abateri, cu amenzi totale de 740.000 de lei.
George Niculescu, președintele ANRE, a declarat: „Compania a acționat în mod total contrar regulamentelor stabilite de autoritate. Am impus măsuri de conformare, inclusiv recalcularea facturilor pentru consumatorii care nu mai sunt cu acest furnizor.”
Clienții afectati vor primi banii înapoi, iar compania are termen până la 15 iulie să recalculeze facturile. În caz contrar, se poate ajunge la retragerea licenței de funcționare.
Înainte de a semna un contract cu un furnizor de energie, se recomandă compararea ofertelor pe site-ul POSF.RO, dedicat prețurilor din domeniu. De asemenea, este esențial să verificați corectitudinea facturii și să trimiteți lunar citirile pentru a preveni eventuale erori. Neregulile pot fi raportate pe site-ul ANRE, la secțiunea de petiții.
