ENGIE România a anunțat că, luni, 9 iunie, toate centrele de relații cu clienții vor fi închise, cu excepția punctului din Băneasa Shopping City din București, care își va păstra programul normal de funcționare. În plus, serviciul național de call-center nu va fi disponibil în această zi.
Clienții care necesită asistență sunt încurajați să utilizeze formularul de contact disponibil pe site-ul oficial al companiei. De asemenea, informații utile referitoare la consum pot fi accesate prin contul de client ENGIE sau prin aplicația mobilă care poate fi descărcată din App Store și Google Play.
Pentru solicitări care nu necesită vizita la un centru fizic, clienții pot folosi tot formularul de contact de pe site-ul engie.ro sau pot apela call-centerul ENGIE la numărul 021.9366, disponibil de luni până vineri, între orele 08:00 și 20:00.
Activitatea centrelor de relații cu clienții și a serviciului de call-center va reveni la programul obișnuit începând cu 10 iunie.
