Banca Comercială Română (BCR) a emis un comunicat oficial în urma unui incident grav, în care un client a provocat un incendiu în interiorul unei unități din Slatina, pe strada Crișan.
Reprezentanții băncii au clarificat că nemulțumirea clientului nu era legată de dobânda unui depozit bancar, ci de o solicitare pentru răscumpărarea unei polițe de asigurare.
„Suntem profund îngrijorați de acest incident. Toate gândurile noastre se îndreaptă spre sănătatea persoanei implicate și a familiei sale. Angajații noștri au solicitat imediat ajutorul serviciilor de urgență și au acționat pentru a oferi sprijin”, au declarat oficialii BCR.
Banca a subliniat importanța respectării vieții private a clientului și a evitat să divulge detalii despre situația contractuală sau discuțiile din unitate.
„Este important de menționat că problema semnalată nu se referea la un depozit bancar, ci la răscumpărarea unei polițe de asigurare, un proces care, de obicei, se finalizează în câteva zile”, au adăugat reprezentanții băncii.
BCR a anunțat că analizează toate circumstanțele incidentului și colaborează cu autoritățile competente. „Aceste momente ne reamintesc că oamenii pot trece prin dificultăți personale severe, adesea neobservate”, a continuat comunicatul.
De asemenea, banca a mulțumit angajaților și echipajelor de urgență pentru intervenția rapidă și eficientă.
„Gândurile noastre sunt alături de persoana afectată și de cei care au suferit în urma acestui incident. Sperăm ca aceasta să primească îngrijirea necesară”, a concluzionat BCR.
Incidentul rămâne sub investigația autorităților, care urmează să determine toate circumstanțele acestuia.
