Distribuție Energie Electrică România (DEER) îmbunătățește procesul de citire a contoarelor electrice, introducând o opțiune online pentru transmiterea indexului. Această măsură vine în sprijinul consumatorilor din zona sa de licență, conform reglementărilor actuale.
Citirea contoarelor pentru clienții casnici se realizează la fiecare trei luni. Este esențial ca utilizatorii să permită accesul reprezentanților DEER pentru a efectua aceste citiri. Dacă, din diverse motive, accesul nu este posibil, consumatorii vor fi notificați prin intermediul furnizorului lor de energie electrică.
În cazul în care nu s-a reușit citirea contoarelor după două încercări, utilizatorii au acum opțiunea de a transmite indexul contorului online. Aceasta implică încărcarea unei fotografii clare, care să arate atât indexul, cât și seria contorului, direct pe site-ul DEER.
Pașii pentru transmiterea indexului: Accesați site-ul oficial DEER, selectați secțiunea dedicată transmiterii indexului, introduceți datele necesare și încărcați fotografia corespunzătoare.
Este important de menționat că transmiterea indexului contribuie la o facturare corectă, bazată pe consumul real. Platforma online poate fi utilizată de maxim două ori consecutiv, dar nu înlocuiește obligația de a permite accesul operatorului la contor. În plus, utilizatorii care au un sistem de telecitire activ nu trebuie să își transmită indexul, deoarece datele sunt colectate automat. Refuzul repetat de a permite accesul la contor poate duce la deconectarea energiei electrice.
