Un zbor care ar fi trebuit să dureze doar trei ore s-a transformat într-o experiență de 32 de ore pentru cei 137 de pasageri și șase membri ai echipajului ai aeronavei Condor DE1234. Aceasta a decolat pe 24 mai din Zurich, Elveția, având ca destinație Heraklion, Creta.
Compania aeriană a declarat că condițiile meteorologice severe au împiedicat aterizarea pe aeroportul din Heraklion. „Din cauza vânturilor puternice, decolările și aterizările pe aeroportul Heraklion au fost posibile doar în condiții limitate”, a precizat Condor.
Aeronava a încercat de mai multe ori să aterizeze, dar a fost nevoită să survoleze coasta Cretei, înainte de a se redirecționa spre Atena. În total, zborul a inclus patru opriri: două în Atena, una în insula Kos și o escală de noapte în Salonic.
Echipajul a oferit băuturi și gustări pe parcursul călătoriei, dar unii pasageri s-au plâns de insuficiența alimentelor, iar câțiva au avut probleme de sănătate în timpul încercărilor de aterizare. De asemenea, unii călători au fost nevoiți să suporte costurile cazării lor.
