Compania Eurostar a anunțat o suspendare a serviciilor feroviare care leagă Londra de orașele Paris, Amsterdam și Bruxelles, în urma unei probleme de alimentare cu energie electrică în tunelul sub Canalul Mânecii. Această situație a fost agravată de o defecțiune tehnică la un tren Shuttle, care transportă vehicule între Regatul Unit și Franța.
Decizia de suspendare a fost comunicată marți, după ce, în dimineața aceleași zile, compania a raportat dificultăți semnificative în operarea trenurilor. Eurostar a avertizat că pasagerii ar putea experimenta întârzieri considerabile și anulări de ultim moment.
Compania a îndemnat pasagerii să își reprogramze călătoriile și a recomandat evitarea prezentării la gară, cu excepția celor care dețin deja un bilet pentru ziua respectivă.
În cazul anulării rezervărilor, Eurostar oferă opțiunea de a primi un „e-voucher” valabil pentru 12 luni sau o rambursare, care nu va include costurile de rezervare și va fi procesată în termen de 28 de zile. De asemenea, pasagerii pot schimba gratuit data sau ora biletului, având la dispoziție trei luni de la data inițială de plecare.
Un purtător de cuvânt al Eurostar a precizat că nu există o estimare clară privind reluarea serviciilor și a evitat să ofere detalii despre numărul pasagerilor afectați. Această întrerupere are loc într-o perioadă aglomerată pentru călătorii, coincizând cu sezonul sărbătorilor.
Trenurile Eurostar operează legături directe între Londra, Paris, Bruxelles, Amsterdam și Disneyland Paris.
