În prima parte a anului 2026, linia telefonică gratuită dedicată seniorilor, Telefonul Vârstnicului – 0800 460 001, a primit 4.425 de apeluri din întreaga țară. Aceasta este o inițiativă a Fundației Regale Margareta a României, care funcționează din 2015.
Dintre apelurile înregistrate, 830 de persoane au contactat serviciul pentru prima dată, iar circa 520 de apelanți au revenit pentru a solicita informații, consiliere socială, sprijin practic sau suport emoțional. 51% dintre noii apelanți locuiesc singuri, iar cele mai frecvente întrebări s-au referit la servicii de îngrijire, sprijin material sau emoțional.
Comparativ cu aceeași perioadă din 2025, tendințele indicate arată o concentrare mai mare asupra nevoilor urgente și concrete. Anul acesta, accentul s-a mutat de la activități de viață activă și educație digitală la solicitări de informare, îngrijire și suport emoțional.
Un aspect îngrijorător este că 69 de apelanți au solicitat ajutor din cauza sentimentului de singurătate, anxietate sau pierderea celor dragi. Printre serviciile oferite, 145 de seniori au beneficiat de un program de reapelare săptămânal, care le oferă nu doar o conversație, ci și continuitate și sprijin constant.
Maria, o senioră de 79 de ani, a declarat: „Singurătatea este greu de purtat, dar aștept cu nerăbdare să primesc telefonul. Aceasta este sărbătoarea mea de miercuri.”
În primele șase luni din 2026, 60% dintre apelanții noi au fost femei, iar 40% bărbați, cei mai mulți având între 70 și 80 de ani, reprezentând 32% din totalul apelurilor.
