Casa de Asigurări de Sănătate (CAS) Maramureș a lansat un sistem electronic numit eRegistratura, destinat să optimizeze gestionarea documentelor și a termenelor de soluționare. Astfel, întreg procesul, de la înregistrare până la primirea răspunsului, este gestionat într-un dosar digital unic.
Conform declarațiilor oficialilor, fiecare document este echipat cu un număr de înregistrare și un cod QR specific. Această platformă centralizează toate informațiile relevante, inclusiv adresele, documentele de lucru, avizele și răspunsurile, facilitând un management mai eficient al acestora. De asemenea, sistemul păstrează o evidență a versiunilor fișierelor și a istoricului operațiunilor, permițând verificarea traseului administrativ ulterior.
Dacă documentul conține o adresă de e-mail validă, expeditorul primește automat o confirmare după ce atașează primul fișier, care include informații esențiale precum numărul de înregistrare și termenul stabilit.
Directorul general al CAS Maramureș, Adrian Mădăras, a subliniat că implementarea eRegistratura reprezintă un pas semnificativ în modernizarea activității instituției, asigurând o gestionare mai bună a documentelor și respectând timpul cetățenilor. "Digitalizarea registraturii reflectă angajamentul nostru față de transparență și eficiență în utilizarea resurselor publice", a adăugat acesta.
Platforma își repartizează documentele către persoanele responsabile și compartimentele corespunzătoare, monitorizând stadiul fiecărui dosar și ordonând sarcinile în funcție de prioritate. De asemenea, sistemul trimite notificări pentru termenele limită și documentele întârziate, permițând conducerii să observe eventualele blocaje.
eRegistratura include și funcționalități avansate, precum recunoașterea textului din documentele scanate, identificarea posibilelor înregistrări duble și un jurnal de audit pentru a urmări modificările efectuate. Instrumentele de inteligență artificială pot sugera clasificări sau proiecte de răspuns, însă toate aceste propuneri sunt verificate de personalul competent. Documentele care conțin date medicale sensibile nu sunt incluse în generarea asistată.
Instituția va continua să actualizeze sistemul în funcție de nevoile sale și de feedback-ul personalului, subliniind importanța includerii unei adrese de e-mail valide pentru a beneficia de confirmările automate.
