Distribuție Energie Electrică România (DEER), liderul național în distribuția energiei electrice, continuă, pentru al doilea an consecutiv, o campanie națională de informare dedicată utilizatorilor din cele 18 județe în care activează. Această inițiativă se adresează și publicului larg, având ca scop o mai bună înțelegere a pieței de energie electrică și a rolurilor diferitelor entități implicate.
Campania își propune să ofere informații esențiale, prezentate într-un mod clar și accesibil, despre activitatea DEER, precum și despre diferențele dintre operatorul de distribuție și furnizorul de energie electrică. De asemenea, sunt explicate etapele necesare pentru schimbarea furnizorului.
Mihaela Rodica Suciu, Director General DEER, a declarat: „Prin această campanie, ne dorim să sprijinim utilizatorii și toți cei interesați cu informații corecte și relevante. Este crucial ca publicul să înțeleagă ce înseamnă distribuția de energie, responsabilitățile noastre și modalitățile de contact pentru orice aspect legat de infrastructura de distribuție și serviciile oferite.”
Un rezultat notabil al acestei campanii este creșterea conștientizării utilizatorilor, care acum recunosc DEER ca operator de distribuție, înțelegând rolul distinct al furnizorului de energie.
Un element central al campaniei este Ghidul Informativ DEER, un document creat pentru a explica, într-un mod accesibil, conceptele cheie din domeniu. Acesta este disponibil online și beneficiază de promovare intensă în mediul digital.
Ghidul conține informații precum:
- activitatea de distribuție a DEER;
- diferențele dintre operatorul de distribuție și furnizorul de energie;
- etapele de racordare la rețea;
- pașii pentru schimbarea furnizorului;
- riscurile intervențiilor neautorizate asupra rețelei electrice;
- serviciile online oferite de DEER;
- metodele de raportare a întreruperilor prin Call Center.
Prin această campanie, DEER reafirmă angajamentul său de a servi comunitățile cu responsabilitate și de a contribui la educarea publicului cu privire la drepturile și responsabilitățile asociate utilizării serviciului de distribuție a energiei electrice.
