Recent, o ieșeancă a împărtășit o experiență pozitivă trăită la Serviciul Public Comunitar de Pașapoarte din Botoșani, într-un context social tensionat. În România, întâlnirile cetățenilor cu instituțiile publice sunt adesea marcate de neîncredere, dar există și excepții remarcabile.
Ștefania, revenită din străinătate, a avut nevoie urgentă de pașapoarte pentru copii, având în vedere că trebuia să plece înapoi în câteva zile. Deși întâmpinase dificultăți în județul Iași și Bacău, unde nu a găsit soluții rapide, întâlnirea cu personalul din Botoșani a fost una surprinzătoare.
Într-o postare pe rețelele sociale, ea a lăudat profesionalismul și empatia angajaților, descriindu-i ca fiind „oameni cu răbdare și suflet de milioane”. Ștefania a subliniat cât de rar întâlnește asemenea oameni în experiențele sale anterioare.
Mesajul ei a generat un val de reacții online, majoritatea fiind pozitive, cu alți utilizatori care au împărtășit experiențe similare. Un internaut a menționat că a obținut rapid un pașaport pentru fiul său, apreciind amabilitatea personalului.
Alții au adăugat că angajații sunt prietenoși cu copiii și că atmosfera este plăcută, subliniind că aceștia își îndeplinesc îndatoririle cu dedicare. O altă utilizatoare a confirmat că a avut o experiență similară pozitivă, apreciind amabilitatea și informațiile utile primite.
