Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a primit numeroase plângeri referitoare la condițiile de transport pe calea ferată. Cele mai frecvente nemulțumiri vizează absența aerului condiționat și igiena precară a toaletelor. În acest context, echipele ANPC vor efectua controale pe diverse rute feroviare, în special cele care duc spre destinații turistice populare.
Conform declarațiilor reprezentanților ANPC, reclamațiile se concentrează pe condițiile de călătorie, inclusiv lipsa aerului condiționat, feronerie defectuoasă la feronerie și toalete nesatisfăcătoare. Cristian Popescu Piedone, președintele ANPC, a subliniat necesitatea unei monitorizări riguroase a acestor condiții, având în vedere popularitatea transportului feroviar în rândul călătorilor.
“Am primit o mulțime de sesizări de la călători, în special pe rutele către litoral, unde condițiile sunt inacceptabile. Temperaturile din interiorul trenurilor pot atinge valori extreme, iar geamurile sunt adesea blocate. Trebuie să intervenim rapid”, a declarat Piedone. ANPC va verifica, de asemenea, temperatura din vagoane și va lua măsuri corespunzătoare în funcție de constatările făcute în urma controalelor.
Mai mulți călători au postat pe rețelele de socializare imagini care arată temperaturi de până la 50 de grade în interiorul trenurilor, evidențiind astfel problematica serioasă a călătoriilor în condiții de căldură extremă.
