Consumatorii de energie au acum la dispoziție un serviciu dedicat, oferit de Centrul de Protecția Consumatorilor în Domeniul Energiei, parte a InfoCons. Această inițiativă le permite utilizatorilor să primească consiliere și asistență în depunerea sesizărilor specifice sectorului energetic.
Centrul se ocupă de redactarea sesizărilor, informarea cu privire la drepturile consumatorilor, facilitarea schimbării furnizorului, precum și clarificarea termenilor din contracte și facturi de energie electrică sau gaze naturale.
De asemenea, InfoCons pune la dispoziție resurse utile pentru compararea ofertelor de pe piață, calcularea consumului și a costurilor, precum și utilizarea unui comparator de prețuri. Această inițiativă vine într-un moment când liberalizarea pieței energetice și diversitatea ofertelor pot crea confuzie pentru consumatori.
Pentru a beneficia de sesizări și consiliere în domeniul energiei, utilizatorii pot contacta Centrul InfoCons la:
Telefon: 021 9615 (apelabil din orice rețea fixă sau mobilă); E-mail: sesizarienergie@infocons.ro; Adresă poștală: O.P. 53, C.P. 83, sector 4, București.
