Introducere
Acest ghid te va ajuta să îți creezi un cont în portalul Apa Service, să te autentifici și să primești facturile online.
Cu un cont activ, ai acces la numeroase funcționalități, printre care:
- Vizualizarea tuturor facturilor
- Transmiterea indexului
- Plata facturii online
- Activarea facturii electronice
- Acces la istoricul consumurilor
- Activarea alertelor și notificărilor
Pasul 1: Crearea contului
Pentru a începe, vizitează site-ul www.apagiurgiu.ro. Clic pe butonul „Portal” și, în pagina următoare, selectează „Înregistrează-te”.
Optează pentru „Înregistrare” și completează formularul necesar. Asigură-te că introduci o adresă de e-mail validă, pe care va trebui să o confirmi ulterior printr-un mesaj pe care îl vei primi.
Continuând, introdu codul de client de pe factură și numărul contractului (fără dată). Opțiunea de factură este selectată implicit. După completarea tuturor câmpurilor, apasă butonul „Înregistrare”.
Vei primi un e-mail cu un link de activare; dă clic pe acel link pentru a-ți activa contul.
Pasul 2: Autentificarea în cont
Odată activat contul, te poți autentifica. Introdu adresa de e-mail și parola pe care le-ai folosit la înregistrare, apoi apasă „Login”.
Un cod de autentificare îți va fi trimis pe e-mail, valabil timp de un minut și 30 de secunde. Introdu codul și apasă „Verificare cod”.
Pasul 3: Erori comune
Dacă întâmpini mesajul „Acest e-mail se află în baza de date”, înseamnă că ai început deja procesul de înregistrare, dar nu ai confirmat contul. Verifică-ți e-mailul și urmează linkul de confirmare.
Pasul 4: Cod de client lipsă
Dacă nu ai codul de client, îl poți găsi pe orice factură emisă de Apa Service. În caz că nu reușești să-l găsești, poți solicita ajutorul echipei de suport prin e-mail la clienti@apagiurgiu.ro.
Pasul 5: Activarea facturii electronice
Dacă dorești să primești factura pe e-mail, accesează portalul și selectează opțiunea „Activare factură electronică”. Completează adresa de e-mail, acceptă termenii și apasă „Activează”.
Pasul 6: Descărcarea facturilor
Pentru a descărca facturile emise, mergi la secțiunea „Facturi” din portal. Apasă pe agrafa din dreptul facturii dorite pentru a o descărca automat.
Concluzie
Asta este tot! Acum știi cum să îți creezi contul, să te autentifici și să gestionezi facturile în portalul Apa Service. Dacă ai întrebări sau ai nevoie de asistență, nu ezita să ne contactezi la clienti@apagiurgiu.ro.
