Scott Winters, un pastor în vârstă de 55 de ani din Florida, a intentat un proces împotriva OpenAI, susținând că ChatGPT i-a oferit sfaturi dăunătoare privind sănătatea. Conform plângerii, chatbotul i-ar fi recomandat să nu solicite ajutor medical în ciuda simptomelor severe, care au dus la o embolie pulmonară aproape fatală.
Avocații lui Winters afirmă că ChatGPT a greșit în diagnosticarea stării sale de sănătate și că a folosit discuțiile anterioare despre credința sa religioasă pentru a-l face să creadă că se va recupera fără asistență medicală. Purtătorul de cuvânt al OpenAI a declarat că platforma nu este un substitut pentru consultarea unui medic și că utilizatorii ar trebui să fie prudenți când caută informații medicale online.
Procesul a fost depus pe 21 iulie la Curtea Superioară a Comitatului San Francisco. Documentele instanței sugerează că Winters, un utilizator frecvent al ChatGPT, a început să se bazeze pe recomandările acestuia, ignorând sfaturile celor din jur de a merge la spital.
Winters a consultat chatbotul pentru probleme de sănătate, precum amețeli și instabilitate a tensiunii arteriale. Într-o conversație, ChatGPT ar fi sugerat să rămână acasă, ceea ce a contribuit la deteriorarea stării sale. Ulterior, pastorul a suferit o embolie pulmonară masivă, cauzată de cheaguri de sânge, și a fost informat că imobilitatea prelungită a agravat problema.
Capturile de ecran din conversațiile cu ChatGPT arată că chatbotul îmbina sfaturile medicale cu referințe la credința sa, ceea ce ar fi dus la o dependență periculoasă de platformă. Avocații lui Winters susțin că această situație a afectat grav capacitatea lui de a lua decizii raționale, l-a îndepărtat de sprijinul familiei și l-a convins că îngrijirile medicale nu erau necesare.
Pastorul cere despăgubiri financiare și solicită instanței să impună OpenAI să implementeze măsuri de protecție pentru a preveni cazuri similare în viitor. Condițiile de utilizare ale ChatGPT subliniază că platforma nu ar trebui considerată o sursă unică de informații, în special în decizii critice care pot afecta viața utilizatorilor.
