La scurt timp după decolare, comutatoarele de control pentru alimentarea cu combustibil ale unui avion Air India au fost mutate din poziția "pornit" în poziția "oprit", provocând o catastrofă aviatică.
O înregistrare audio din cabina de pilotaj sugerează confuzia dintre piloți. Unul dintre ei întreabă despre oprirea alimentării, iar celălalt răspunde că nu a acționat astfel. Această situație a fost semnalată de Richard Quest, un jurnalist de la CNN, care a explicat că, în imagini, avionul începe să urce, dar își pierde rapid altitudinea, prăbușindu-se peste clădirile din apropierea aeroportului.
Conform raportului, ambele comutatoare au fost readuse în poziția "pornit", dar era deja prea târziu, iar motoarele nu au mai putut fi repornite. Experții afirmă că este improbabil ca butoanele să fi fost oprite accidental, având în vedere că o astfel de acțiune simultană ar necesita o intervenție umană.
Tragedia s-a soldat cu 260 de morți, dintre care 241 erau pasageri și 19 persoane aflate la sol. Un singur supraviețuitor a reușit să scape, ieșind printr-o gaură din epava avionului.
Investigațiile continuă pentru a determina motivul din spatele acestei opriri inexplicabile a alimentării, inclusiv dacă au existat momente de confuzie în cabină sau alte probleme care ar fi putut contribui la incident.