Autoritățile din Franța au aplicat o amendă de 40 de milioane de euro companiei Infinite Style E-Commerce Co Ltd, care administrează vânzările Shein în țară, pentru practici comerciale înșelătoare. Ancheta, desfășurată pe parcursul a aproape un an, a scos la iveală faptul că retailerul a oferit reduceri false, inducând consumatorii în eroare.
Conform legislației franceze, reducerile trebuie calculate în raport cu cel mai mic preț practicat în ultimele 30 de zile. Investigarea a arătat că Shein a încălcat această regulă prin manipularea prețurilor înainte de a aplica reducerile, inclusiv prin majorarea artificială a prețurilor și afișarea unor discounturi exagerate.
Analiza a inclus mii de produse listate pe site-ul Shein între 1 octombrie 2022 și 31 august 2023. Rezultatele au fost alarmante: 57% dintre ofertele verificate nu reprezentau reduceri reale, 19% erau mai mici decât cele comunicate, iar 11% reprezentau creșteri de preț mascate ca reduceri.
Prin această acțiune, Franța devine una dintre primele țări europene care sancționează sever platformele de fast fashion pentru lipsa de transparență în marketing. Aceasta reflectă îngrijorările tot mai mari ale autorităților europene în privința protecției consumatorilor în comerțul online.
Într-un comunicat, Shein a afirmat că a fost notificată în martie 2023 cu privire la încălcările constatate, inclusiv legate de prețurile de referință și reglementările de mediu. Compania a declarat că toate problemele au fost remediate în termen de două luni, fiind implementate măsuri corective cu mai mult de un an în urmă.
„ISEL se angajează să respecte legislația franceză”, a subliniat reprezentantul Shein în declarația oficială.
