CNAIR a anunțat că nu va impune penalizări utilizatorilor care nu au reușit să achiziționeze sistemul TollRo din cauza problemelor tehnice întâmpinate la lansare, care a avut loc pe 1 octombrie. Compania a declarat că va continua să opereze sistemul de tarifare rutieră electronică în condiții de avarie, oferind informații actualizate pe site-ul său oficial și în aplicația mobilă.
Se pare că numărul mare de utilizatori înregistrați și tranzacțiile efectuate imediat după activare au generat un volum considerabil de e-mailuri tranzacționale, ceea ce a dus la blocarea temporară a mesajelor din partea domeniului etoll.ro de către furnizorii de e-mail, cum ar fi Google și Yahoo, din cauza filtrelor anti-spam.
De asemenea, CNAIR a confirmat că au existat dificultăți în procesarea plăților, mai ales în ceea ce privește fluxul de autorizare și confirmare a tranzacțiilor între platformă și procesatorul de plăți. Compania lucrează la remedierea acestor probleme tehnice pentru a asigura funcționalitatea optimă a platformei.
TollRo este destinat vehiculelor cu masă totală autorizată mai mare de 3,5 tone, inclusiv pentru transportul de marfă, și poate fi utilizat pe drumurile naționale, autostrăzi și drumuri expres din România. Tarifele sunt calculate pe baza distanței parcursă, masei vehiculului, clasei EURO și tipului de drum. Utilizatorii pot efectua plățile prin aplicația mobilă sau prin intermediul tichetului de rută.
Rovinietele achiziționate până la 30 septembrie își păstrează valabilitatea până la expirare, asigurând astfel o tranziție lină pentru utilizatori.
