Un grup de peste 10.000 de hoteluri din Uniunea Europeană, inclusiv peste 200 din România, a inițiat un proces colectiv împotriva platformei Booking.com, solicitând despăgubiri pentru practici anticoncurențiale care au avut loc pe parcursul a două decenii.
Aceste unități hoteliere acuză Booking.com de impunerea unei clauze de paritate, care le obliga să mențină aceleași prețuri pe toate canalele de vânzare, inclusiv pe site-urile proprii. Aceasta restricție a împiedicat hotelurile să ofere tarife mai mici direct, chiar și în cazul în care ar fi putut economisi comisionul de 15-25% perceput de platformă.
O decizie recentă a Curții Europene de Justiție, din 2024, a stabilit că aceste clauze sunt contrare legislației antitrust, permițând hotelierilor să solicite compensații pentru prejudiciile suferite în perioada 2004-2024.
Conform Federației Industriei Hoteliere din România (FIHR), aproximativ 110 hoteluri din țară au aderat până acum la acest proces, iar numărul este așteptat să crească, având în vedere că lista de participanți rămâne deschisă până pe 29 august 2025. Aderarea se face prin intermediul Hotel Claims Alliance, o alianță europeană coordonată de Hotrec, sprijinită de peste 30 de asociații hoteliere din întreaga Europă.
Procesul se desfășoară într-o instanță din Olanda, avându-se în vedere că Booking.com își are sediul în Amsterdam.
