Camera de Comerț, Industrie și Agricultură Dâmbovița își continuă angajamentul față de dezvoltarea mediului de afaceri prin lansarea a două inițiative semnificative pentru antreprenori. Acestea includ cursuri de marketing și competențe digitale, precum și un grup dedicat excelenței în relația cu clienții.
Reprezentanții instituției subliniază că o campanie de promovare de succes nu se rezumă doar la vizibilitate, ci implică și modul în care companiile interacționează cu clienții. „Cine răspunde la apeluri și mesaje? În cât timp? Cu ce atitudine?” sunt întrebări esențiale pentru evaluarea eficienței unei campanii.
Programele de formare au loc în fiecare marți, la sediul Camerei de Comerț, și sunt axate pe competențe digitale avansate și marketing online, având un accent pe exerciții practice și studii de caz din activitatea participanților.
În fiecare miercuri, se organizează un grup de dezvoltare numit „Pledoarie pentru excelență”, inspirat de principiile lui Horst Schulze, fondatorul conceptului de excelență din lanțul hotelier Ritz-Carlton. „Marketingul poate aduce clienții, dar standardele de servicii determină experiența acestora”, explică reprezentanții Camerei de Comerț.
Programul pentru dezvoltarea mentalității cuprinde patru sesiuni și este destinat unui grup restrâns de maximum 12 persoane, pentru a facilita interacțiunea și aplicarea practică a conceptelor discutate.
„Cursurile oferă instrumentele necesare, iar grupul asigură disciplina de a le aplica la un standard de excelență”, adaugă organizatorii. Înscrierile sunt acum deschise, iar detalii suplimentare sunt disponibile la sediul instituției sau prin canalele lor de comunicare.
