În lumina interesului public crescut și a numeroaselor solicitări de informații, conducerea SCJU Constanța reafirmă angajamentul său față de transparență și profesionalism. Instituția subliniază importanța respectării drepturilor pacienților și a unei comunicări eficiente.
În acest context, SCJU Constanța face un apel la responsabilitate, încurajând toți cei interesați să formuleze cererile și sesizările într-o manieră clară și completă. Este esențial ca întrebările să fie fundamentate pe cadrul legislativ existent, inclusiv Legea drepturilor pacientului nr. 46/2003 și Legea nr. 95/2006. De asemenea, se reamintește că termenul de răspuns pentru solicitările înregistrate este de 30 de zile, conform Ordonanței Guvernului nr. 27/2002, iar petițiile anonime nu sunt luate în considerare.
SCJU Constanța dorește să evidențieze că fiecare analiză de reclamație sau redactare a răspunsurilor necesită implicarea personalului medical, ceea ce poate afecta timpul disponibil pentru îngrijirea pacienților, în special a celor aflați în stare critică în secțiile de Anestezie și Terapie Intensivă.
Unitatea medicală își menține standardele înalte de profesionalism, având ca prioritate protejarea vieții și asigurarea unei îngrijiri de calitate. Deși recunoaște dreptul cetățenilor de a fi informați, SCJU Constanța recomandă ca orice solicitare să fie ancorată în normele legale, pentru a preveni interpretările greșite și a facilita comunicarea.
De asemenea, instituția solicită ca petițiile repetitive sau nefondate să fie evitate, deoarece acestea pot distra personalul medical de la îngrijirea pacienților. SCJU Constanța rămâne deschisă la dialogul transparent, respectând confidențialitatea actului medical și protecția datelor personale.
Apreciem colaborarea mass-media și a opiniei publice în sprijinul unui climat profesional, în care sănătatea și siguranța pacienților să rămână pe primul loc.
