Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și Asociația Națională pentru Protecția Pacienților din Stomatologie (ANPPS) au stabilit un acord de colaborare menționat pentru a consolida protecția drepturilor pacienților care beneficiază de servicii stomatologice.
Acest parteneriat facilitează cooperarea directă între autoritatea de protecție a consumatorilor și asociația responsabilă cu reprezentarea pacienților, având ca scop sprijinirea accesului la tratamente stomatologice pentru grupurile vulnerabile și comunitățile defavorizate.
Una dintre prioritățile colaborării este îmbunătățirea informării pacienților înainte de a începe tratamentele stomatologice. Acest lucru presupune ca pacienții să fie pe deplin informați despre serviciile solicitate, costurile asociate, planul de tratament și drepturile și obligațiile care decurg din contractul cu medicul stomatolog.
ANPPS și ANPC intenționează să dezvolte ghiduri informative clare și precise, care vor aborda aspecte legate de drepturile consumatorilor și de relația dintre medic și pacient, adaptate la fiecare specialitate stomatologică. Aceste ghiduri vor fi completate de materiale educaționale, sesiuni de formare și evenimente publice care să faciliteze o comunicare mai eficientă între părți.
Un alt obiectiv important este creșterea transparenței în relația dintre pacienți și furnizorii de servicii stomatologice. Cele două organizații vor promova claritatea în comunicarea costurilor și a etapelor tratamentului, permițând pacienților să ia decizii informate.
Parteneriatul va include, de asemenea, campanii de informare pentru pacienți și profesioniști, având scopul de a sublinia drepturile pacienților și obligațiile medicilor.
Prin acest demers, se dorește și prevenirea disputelor, oferind pacienților acces la informații și consiliere pentru a le facilita înțelegerea drepturilor lor. În cazurile ce necesită intervenția altor autorități, pacienții vor fi îndrumați corespunzător.
„Acest parteneriat ne va permite să abordăm problemele pacienților într-un cadru instituțional și să contribuim la dezvoltarea unor măsuri de informare și prevenție”, a declarat Alin Udeanu, președinte ANPPS. Este esențial ca pacienții să fie conștienți de serviciile, costurile și documentele necesare înainte de a începe tratamentele dentare.
Este important de menționat că ANPPS nu are rol de control sau sancționare, ci funcționează ca un organism consultativ care susține interesele pacienților, lăsând măsurile de control exclusiv în sarcina autorităților competente.
