Magazinele PPC Energie din județele Călărași, Constanța, Ialomița și Tulcea se vor închide pe data de 20 iulie 2026, cu ocazia Zilei Energeticianului. Deși locațiile vor fi închise, serviciul de call-center va funcționa conform programului obișnuit.
Majoritatea operațiunilor pot fi efectuate online, fără a fi necesară vizita în magazine. Utilizatorii pot transmite indexul de energie electrică sau gaz prin aplicația myPPC sau pe site-ul oficial, în secțiunea Index. Există și opțiunea de a apela numerele de telefon gratuite pentru transmiterea indexului în timpul perioadei specificate pe factură.
Pentru asistență, clienții pot contacta un consultant PPC Energie la numărul de telefon 021.9977, disponibil din România și din străinătate, în zilele lucrătoare între orele 8:00 și 20:00. La acest număr se pot obține informații despre facturi, contracte și activarea serviciilor precum factura electronică.
Plățile pot fi efectuate online prin debit direct, transfer bancar sau din aplicația myPPC. Cei care preferă plata în numerar pot utiliza automate de plată self-pay, disponibile în magazinele PPC Energie din București și alte județe, precum și în rețelele de magazine cunoscute. În plus, majoritatea magazinelor PPC Energie acceptă plăți cu cardul prin soluții POS implementate.
