Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a anunțat recente modificări importante aduse de Legea nr. 190/2025, care întăresc protecția consumatorilor și responsabilitățile comercianților. Aceste reglementări se concentrează pe vânzarea bunurilor și pe gestionarea situațiilor de neconformitate.
Conform ANPC, sancțiunile pentru nerespectarea obligațiilor legate de conformitatea bunurilor rămân în intervalul 5.000 – 25.000 de lei. Totuși, o noutate esențială este extinderea listei faptelor sancționabile, prin includerea art. 11 alin. (7) din OUG nr. 140/2021.
Acest articol stipulează că „Consumatorii au dreptul la înlocuirea bunurilor în cazul în care neconformitatea este constatată în termen de 30 de zile de la livrare.” Astfel, ANPC obține un instrument suplimentar pentru a interveni eficient atunci când comercianții refuză sau întârzie fără motiv înlocuirea produselor necorespunzătoare, provocând inconveniente consumatorilor.
Conform ANPC, sancțiunile mențin un echilibru corect între gravitatea faptei și impactul asupra consumatorului, subliniind importanța responsabilității comerciale, mai ales în contextul creșterii vânzărilor online. Aceste reglementări sunt menite să ofere o protecție reală și efectivă consumatorilor, descurajând practicile abuzive.
ANPC consideră că aceste modificări legislative sunt esențiale pentru a asigura respectarea garanțiilor legale și pentru a consolida încrederea consumatorilor în comerțul cu bunuri.
